Odznaka Google Trusted Store w USA w fazie testów

Google poinformowało o wprowadzeniu w życie programu o nazwie Google Trusted Stores. Na razie system testowany jest w Stanach. Jak na razie testy przebiegają bardzo dobrze – system  działa „lepiej niż sądzono (pod kątem technicznym)” – tyle Google. Dotychczas 50 sprzedawców zrealizowało łącznie „w programie” 10 milionów zamówień (jak widać system testują tuzy zakupów w Sieci).
Google wprowadziło program, aby nagrodzić sklepy, które mają wysoki poziom obsługi oraz umożliwiają dzielenie się aktualnymi danymi dotyczącymi tego, co się dzieje z przesyłką. Znamy też średni czas dostawy.

The Google Trusted Store badge is awarded to e-commerce sites that demonstrate a track record of on-time shipping and excellent customer service. When visiting a qualifying store, shoppers can hover over the Google Trusted Store badge and see metrics on the store’s shipping and customer service performance.

Czy każdy będzie mógł wziąć udział w programie? Tak – ale aby dostać odznakę (i potem móc ją wykorzystać np. przy reklamie Adwords) będzie trzeba podzielić się z Google pewnymi danymi

Merchants who want to be part of this need to share data about shipments, and Google collects customer service metrics when shoppers seek Google’s help with a problem.

czyli będzie konieczne, aby udostępnić dane dotyczące wysyłek, zaś Google zbierać będzie analizowało zachowanie kupującego (jak się można domyślić, jeżeli osoba nie będzie mogła poradzić sobie w procesie zakupu i będzie aktywnie korzystała z pomocy Google, nie będzie to dobrze odbierane).
No, ale potem jest „nagroda”, którą można się posłużyć np. w … linkach sponsorowanych.



Co ciekawe – w przypadku wystąpienia problemu przy danym zakupie Google jest stroną, która stara się pomóc w jego rozwiązaniu, będąc w kontakcie z Klientem oraz sklepem, w którym Klient dokonał zakupu.
Więcej informacji – na stronie programu.
Idea działania programu przedstawiona została na poniższym filmiku. Ciekawy jestem, kiedy pojawi się to w Polsce…