Google wprowadziło program, aby nagrodzić sklepy, które mają wysoki poziom obsługi oraz umożliwiają dzielenie się aktualnymi danymi dotyczącymi tego, co się dzieje z przesyłką. Znamy też średni czas dostawy.
The Google Trusted Store badge is awarded to e-commerce sites that demonstrate a track record of on-time shipping and excellent customer service. When visiting a qualifying store, shoppers can hover over the Google Trusted Store badge and see metrics on the store’s shipping and customer service performance.Informacje te będą widoczne dla kupujących
Czy każdy będzie mógł wziąć udział w programie? Tak – ale aby dostać odznakę (i potem móc ją wykorzystać np. przy reklamie Adwords) będzie trzeba podzielić się z Google pewnymi danymi
Merchants who want to be part of this need to share data about shipments, and Google collects customer service metrics when shoppers seek Google’s help with a problem.czyli będzie konieczne, aby udostępnić dane dotyczące wysyłek, zaś Google zbierać będzie analizowało zachowanie kupującego (jak się można domyślić, jeżeli osoba nie będzie mogła poradzić sobie w procesie zakupu i będzie aktywnie korzystała z pomocy Google, nie będzie to dobrze odbierane).
No, ale potem jest „nagroda”, którą można się posłużyć np. w … linkach sponsorowanych.
Co ciekawe – w przypadku wystąpienia problemu przy danym zakupie Google jest stroną, która stara się pomóc w jego rozwiązaniu, będąc w kontakcie z Klientem oraz sklepem, w którym Klient dokonał zakupu.
Więcej informacji – na stronie programu.
Idea działania programu przedstawiona została na poniższym filmiku. Ciekawy jestem, kiedy pojawi się to w Polsce…
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz
PLEASE COMENNT